※ (주) 네오랩컨버전스 고객지원 및 배송 업무 안내 ※

2026년 새해에도 변함없는 관심에 감사드리며, 평안한 한 해 보내시길 바랍니다.

네오랩컨버전스 설 연휴 관련 고객지원 업무 및 배송 일정 안내드립니다.

<고객지원>

■ 2026년 02월 13일(금) 15시 이후 ~ 02월 18일(수) <임직원 조기 퇴근 및 설 연휴>

상기 기간에는 고객지원팀 전화 문의가 불가하오니 미리 양해 구합니다. (ARS 송출-휴무일)

긴급 문의사항은 cs@neolab.net 으로 메일 접수 부탁드리며, 02월 19일(목) 상담 시간에 (10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00) 순차적으로 답변드리겠습니다.

<배송일정>

■ 02월 12일(목) 18시 A/S신청 건 까지 CJ대한통운 택배 예약 신청 가능

■ 02월 13일(금) 14시 A/S완료 건 까지 정상 발송, AS접수는 가능하나 픽업일 02월 19일(목)로 지정

■ 02월 13일(금) 14시 이전 제품 구매 후 입금 완료 건 까지 정상 발송

이후 02월 19일(목)부터 순차적으로 발송됩니다.

명절 기간 중 모든 택배사의 물량이 증가할 것으로 예상되오니 소중한 제품의 분실을 예방하기 위해, 명절 기간 이후로 택배 이용을 권장 드립니다.

더욱더 발전하는 네오랩컨버전스가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.