안녕하세요. 네오랩 컨버전스입니다.

Neo Studio 2를 이용해 주시는 고객 여러분께 안내 말씀드립니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 Neo Studio 2 서버 점검 작업이 진행될 예정이며, 해당 작업 이후 원활한 서비스 이용을 위해 앱 업데이트가 필수로 필요하여 아래와 같이 안내드립니다.

■ 서버 점검 작업 안내

▷ 서버 점검 일정

2026년 2월 10일(화) 00:00 ~ 2월 11일(수) 24:00 (48시간)

서비스 점검 작업 일정은 시스템 작업 사정에 따라 다소 변동될 수 있습니다.

■ 서비스 이용 제한 안내

서버 점검 작업 시간 동안 아래와 같은 서비스 이용이 제한됩니다.

• 앱을 통한 녹음, 필기 데이터 저장 및 동기화 등 서버 연동이 필요한 일부 기능

점검 시간 중 Neo Studio 2 앱을 이용하실 경우, 필기한 데이터가 즉시 서버에 반영되지 않을 수 있으므로 이용에 유의해 주시기 바랍니다.

데이터 저장 및 동기화 오류를 방지하기 위해 점검 시간에는 앱 이용을 자제해 주시기 바랍니다.

※ 펜 단독 오프라인 필기(앱 미연결 상태)는 정상적으로 이용 가능합니다.

■ 앱 업데이트 필수 안내

서버 점검 작업 이후에는 구버전 앱에서 정상적인 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

원활한 서비스 이용을 위해 Neo Studio 2 앱을 반드시 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

▷ 앱 업데이트 바로가기

• iOS (App Store): [앱 업데이트 바로가기 링크]
• Android (Google Play): [앱 업데이트 바로가기 링크]

■ 사전 안내 및 권장 사항

점검 시간 중 앱 사용이 불가피한 경우, 아래 사항을 사전에 확인해 주시기 바랍니다.

• 로그인 상태 유지 여부 확인
• 서버 점검 중에는 로그인 상태가 유지된 경우에만 앱 실행이 가능합니다. (30일 이상 미접속 시 로그인이 해제됩니다.)
• 펜 저장공간 및 오프라인 데이터 동기화 확인
• 펜 저장공간 부족으로 인한 문제를 방지하기 위해 사전에 펜 저장공간을 여유롭게 확보하고 오프라인 데이터 동기화를 완료해 주세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

네오랩 컨버전스 드림