※ (주) 네오랩컨버전스 고객지원 및 배송 업무 안내 ※

풍요로운 한가위를 맞아 가족과 함께 건강하고 행복한 추석 보내시길 바랍니다.

네오랩컨버전스 추석 연휴 관련 고객지원 업무 및 배송 일정 안내드립니다.

<고객지원>

2026년 09월 23일(수) 15시 이후 ~ 09월 25일(금) <추석 연휴>

상기 기간에는 고객지원팀 전화 문의가 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.

(ARS 송출 - 휴무일)

긴급 문의사항은 cs@neolab.net 으로 메일 접수 부탁드리며,

09월 28일(월) 상담 시간에 (10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00) 순차적으로 답변드리겠습니다.

<배송일정>

집화 : 9월 22일(화) 18시까지 접수된 A/S 신청 건까지 CJ대한통운 택배 예약 가능 (이후 신청 건은 9월 28일(월)부터 순차 집화)

발송 : 9월 22일(화) 14시까지 완료된 A/S 건 및 결제 완료 구매 건까지 정상 발송 (이후 완료 건은 9월 28일(월)부터 순차 발송)

명절 연휴 기간에는 모든 택배사의 물량이 크게 늘어날 것으로 예상됩니다.

소중한 제품의 분실을 예방하기 위해 가급적 연휴 이후 택배를 이용해 주시기를 권장드립니다.

더욱더 발전하는 네오랩컨버전스가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.