※ (주) 네오랩컨버전스 고객지원 및 배송 업무 안내 ※

우리나라 고유의 명절 추석을 맞이하여 보름달처럼 환하게 빛나는 추석 연휴 보내시길 바랍니다.

네오랩컨버전스 추석 연휴 관련 고객지원 업무 및 배송 일정 안내드립니다.

<고객지원>  

2025년 10월 3일(금) ~ 10월 10일(금)  <추석 연휴 및 개천절>

상기 기간에는 고객지원팀 전화 문의가 불가하오니 미리 양해 구합니다.

(ARS 송출-휴무일)

긴급 문의사항은 cs@neolab.net으로 메일 접수 부탁드리며,

10월 13일(수) 상담 시간에 (10:00~12:00 / 13:00~18:00) 순차적으로 답변드리겠습니다.

<배송일정>

9월 29일(월) 18시 A/S신청 건 까지 CJ대한통운 택배 예약 신청 가능

10월 2일(목) 15시 A/S완료 건 까지 정상 발송, AS접수는 가능하나 픽업일 10월 13일(월)로 지정

10월 2일(목) 14시 이전 제품 구매 후 입금 완료 건 까지 정상 발송

이후 10월 13일(월)부터 순차적으로 발송됩니다.

명절 기간 중 모든 택배사의 물량이 증가할 것으로 예상되오니

소중한 제품의 분실을 예방하기 위해, 명절 기간 이후로 택배 이용을 권장 드립니다.

더욱더 발전하는 네오랩컨버전스가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.